Noget af det jeg hader allermest, er når man som kunde VED at en virksomhed tager fejl, men man kan intet gøre, da det er ord mod ord og man har absolut ingen mulighed for at bevise at de tager fejl.
Eksempelvis når tandlægen siger at den står helt galt til med ens tænder, selvom man ikke har ondt eller noget – man må bare tage det for gode varer at tandlægen har ret (og betale en mindre formue, for en tand som efter tandlægebesøget nu gør ondt hver gang man tygger), man kan nemlig ikke selv tjekke om tandlægen har ret 😦
Samme følelse af at blive røvrendt har jeg efter at have afleveret min forholdsvis ny mobil til reperation hos 3! On/off knappen på en min Iphone 5 gik istykker, men sælgeren i butikken siger at defekte home- og on/off knapper bliver dækket af garantien 99 % af gangene, så jeg afleverer den (overbevist om at garantien dækker, men samtidig med en følselse af at de sikkert finder en eller anden måde, så garantien alligevel ikke dækker)… Og ganske rigtigt, nu fortæller værkstedet at garantien ikke dækker, da den har lidt “fysisk hård overlast”! Nå okay, jeg har tabt den en gang for 9 mdr siden fra ca. 20 cm højde og siden da har den virket fint… Men det går åbenbart under betegnelsen fysisk hård overlast(?). Efter den er blevet sendt til repereration får jeg så af vide at hvis jeg vil have den tilbage uden de laver noget på den, så koster det mig 275 kr – er det lovligt pludselig at komme den slags “skjulte” opkrævninger? Og den såkaldte reperation koster 2000 kr, men så får jeg en ny telefon – er det lovligt ikke at ville forsøge at lave den, men bare opkræve penge for en ny? Og hvor er min garanti på at den “fysisk hårde overlast” ikke kom da 3 skulle sende den fra København til Aabenraa og at fejlen derfor skyldes noget andet som rent faktisk er dækket af garantien? Jeg finder på alle måder 3’s metoder mistænksomme – for mig at se prøver de på det groveste at franarre deres kunder pengene… FUCKING DUMME 3!!!
Umiddelbart har jeg tænkt mig at indgive en klage via Forbrugerrådet, men jeg tvivler på at jeg får medhold i min klage, da det er mit ord mod 3’s… Er der nogen der har erfaring med slags? Eller stået i lignende situation med 3?